Чем мы можем помочь?

Выберите направление и даты, транспорт и дополнительные опции, проверьте итоговую сумму и перейдите к бронированию. Можно бронировать как гость или с аккаунтом. Оплатите предоплату в течение 15 минут, и бронирование будет подтверждено.

Нет. Можно бронировать как гость. Аккаунт необязателен и собирает все ваши бронирования в одном месте. Вход выполняется по e-mail и паролю после подтверждения e-mail либо через Google.

На карточках показана базовая цена за день. На странице транспорта ваши даты и выбранные опции формируют итоговую сумму. Обязательные услуги добавляются автоматически. Залог показан отдельно.

Используйте фильтры в результатах: категория, марка, модель, топливо, коробка передач, цена, категория прав и возраст. Также можно запросить гибкую отмену, поездки за город, поездки в другую страну и неограниченный пробег.

Да. На странице транспорта указано, что входит в цену, какие услуги обязательны и какие дополнительные опции предлагает компания. Вы выбираете количество и видите, как меняется итог, до бронирования.

Попробуйте другие даты или время, более широкую зону или меньше фильтров. Транспорт, который сейчас бронирует другой клиент, удерживается до 15 минут и снова появляется, если эта оплата не завершена.

Онлайн вы вносите предоплату. Она входит в общую стоимость и не является вторым списанием. Остаток вы платите в пункте проката. Перед оплатой вы видите итог, предоплату и остаток.

Она всегда показана перед оплатой. Пример: если бронирование стоит 100 €, а предоплата 10 €, сейчас вы платите 10 €, а 90 € — в пункте проката.

Залог — это сумма, отдельная от предоплаты. Вы вносите её в пункте проката способами и на условиях, указанных для этого транспорта. Сумма показана на странице транспорта, а условия компании объясняют, как и когда залог возвращается.

Онлайн вы платите на защищённой странице нашего платёжного провайдера, где показаны доступные способы. Данные карты вводятся там, а не в Ridom. В пункте проката остаток и залог оплачиваются теми способами, которые он принимает. Уточните до получения.

Не платите повторно сразу. Откройте Мои бронирования и проверьте статус. Бронирование подтверждается только после проверки оплаты. Если оплата не завершится в течение 15 минут, бронирование отменяется, а транспорт освобождается. Если вы не платили, списания нет. Если банк показывает списание, мы свяжемся с вами по e-mail.

Пересчёт в другие валюты носит лишь справочный характер. Списание всегда происходит в евро, а валюта списания показана перед оплатой.

За квитанцией или счётом на аренду обращайтесь в пункт проката. Если вам нужен документ на предоплату, внесённую онлайн, напишите нам с кодом бронирования.

Возьмите оригиналы документов, которые требует компания: удостоверение личности или паспорт и действительные водительские права нужной категории. В пункте проката вы также платите остаток и залог. Ridom не просит загружать удостоверение личности или паспорт.

Если она доступна для вашего бронирования, вы загружаете фото прав (обе стороны) и подписываете условия аренды электронно, чтобы получение прошло быстрее. Можно повторить, если нужно что-то изменить. Она находится в вашем бронировании.

Компания проверяет ваши документы и условия и фиксирует пробег, уровень топлива и состояние транспорта с фотографиями. Осмотрите транспорт вместе с сотрудниками до отъезда. То же самое фиксируется заново при возврате.

Дата и время возврата указаны в вашем бронировании. Если вы вернёте позже, условия компании могут предусматривать доплату. Если задерживаетесь, предупредите компанию до времени возврата. За получение или возврат вне рабочего времени может взиматься плата, которая показана до оплаты.

Спросите компанию до времени возврата. Продление зависит от доступности. Компания обновляет бронирование, а вы получаете e-mail с новой датой возврата и суммами.

Топливо, повреждения, страховка, штрафы и просрочка возврата регулируются условиями компании и законом. Вы видите и принимаете условия до оплаты, а компания фиксирует уровень топлива при получении и при возврате.

Это зависит от транспорта. В описании указано, разрешены ли поездки за город или в другую страну и неограничен ли пробег. Если не указано, спросите компанию до бронирования.

Для каждого транспорта указана нужная категория прав. См. памятку ниже. Окончательную проверку прав выполняет компания, поэтому спросите её, если есть сомнения.

Это зависит от транспорта и указано в его описании. Результаты можно также отфильтровать по вашему возрасту.

Компания решает, действительны ли ваши права для этого транспорта. Для некоторых прав нужны также международные водительские права. Спросите компанию до бронирования.

Вы должны соответствовать условиям для транспорта. Если не соответствуете, компания может отказать в выдаче. Проверьте категорию прав и возраст до оплаты.

Откройте Мои бронирования, выберите бронирование и нажмите «Отменить», если кнопка доступна. Если аренда уже началась или отмена для этого бронирования не разрешена, свяжитесь с компанией.

Как правило, нет. Если отмену делаете вы, предоплата, полученная Ridom, не возвращается. Исключения — ваши права по закону и более выгодное условие отмены, которое вам показали и которое вы приняли до бронирования. См. условия.

Ridom возвращает всю предоплату по этому бронированию. Вы не обязаны принимать другой транспорт; замена действует только если вы прямо её приняли. Напишите нам с кодом бронирования.

Возвраты выполняются через платёжного провайдера, как правило, на исходный способ оплаты, после того как мы выясним, что произошло, и в установленные законом сроки. Вашему банку может потребоваться немного больше времени, чтобы отобразить его. Суммы, оплаченные напрямую компании, решаются с ней.

Подтверждённое бронирование нельзя изменить онлайн. Обратитесь в компанию или напишите нам. Компания может продлить аренду или заменить транспорт в зависимости от доступности, а вы получите e-mail с новыми данными.

Откройте Мои бронирования. Вы увидите статус, даты, компанию, суммы, условия компании и каждое движение по оплате. Если вы не вошли, сначала войдите.

Код бронирования указан на странице подтверждения и в письме. Чтобы видеть все бронирования в одном месте, создайте аккаунт с тем же e-mail, который использовали при бронировании, и подтвердите его.

На экране входа выберите восстановление пароля и перейдите по ссылке из письма. Также можно войти через Google.

Нет. Партнёрский аккаунт не является аккаунтом клиента. Продолжите как гость или создайте отдельный клиентский аккаунт с другим e-mail.

Подтверждение после проверки оплаты, а позже — напоминания перед получением и возвратом, уведомления об изменениях (другой транспорт, продление), отменах, возвратах и приглашение оставить отзыв. Проверьте также папку «Спам». Ваше бронирование всегда видно в аккаунте.

После возврата транспорта откройте бронирование в Мои бронирования и заполните форму отзыва.

Используйте выбор языка и валюты в шапке сайта. Пересчёт валют носит справочный характер, бронирования списываются в евро. Условия и политики доступны на греческом и английском языках.

Нажмите «Cookie settings» внизу любой страницы, чтобы в любой момент изменить свой выбор. Политика использования файлов cookie объясняет, что мы используем и зачем.

Политика конфиденциальности объясняет, что мы собираем и зачем. Ridom не просит загружать удостоверение личности или паспорт. Не отправляйте данные карты, пароли или копии документов, удостоверяющих личность, в чате или по e-mail. По вопросам о ваших данных пишите на info@rentalnow.gr.

Откройте страницу Станьте партнёром Ridom и заполните заявку вашей компании. Затем добавьте в автопарк хотя бы одну единицу транспорта. Ваша компания и автопарк показываются клиентам после одобрения.

Нажмите «Бизнес» в шапке сайта, затем «Войти». Каждая страница вашего раздела объясняет, что нужно сделать. По всему, что не найдёте, пишите на info@rentalnow.gr или используйте чат.