Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Επίλεξε προορισμό και ημερομηνίες, διάλεξε όχημα και πρόσθετα, έλεγξε το σύνολο και προχώρησε στην κράτηση. Μπορείς να κλείσεις ως επισκέπτης ή με λογαριασμό. Πλήρωσε την προκαταβολή μέσα σε 15 λεπτά και η κράτηση επιβεβαιώνεται.

Όχι. Μπορείς να κλείσεις ως επισκέπτης. Ο λογαριασμός είναι προαιρετικός και κρατά όλες τις κρατήσεις σου σε ένα μέρος. Συνδέεσαι με email και κωδικό, μετά από επιβεβαίωση του email, ή με Google.

Οι κάρτες δείχνουν την τιμή βάσης ανά ημέρα. Στη σελίδα του οχήματος, οι ημερομηνίες και τα πρόσθετα που διάλεξες δίνουν το τελικό σύνολο. Οι υποχρεωτικές παροχές προστίθενται αυτόματα. Η εγγύηση εμφανίζεται ξεχωριστά.

Χρησιμοποίησε τα φίλτρα στα αποτελέσματα: κατηγορία, μάρκα, μοντέλο, καύσιμο, κιβώτιο, τιμή, κατηγορία διπλώματος και ηλικία. Μπορείς να ζητήσεις ευέλικτη ακύρωση, μετακίνηση εκτός πόλης, ταξίδι σε άλλη χώρα και απεριόριστα χιλιόμετρα.

Ναι. Στη σελίδα του οχήματος βλέπεις τι περιλαμβάνεται, τις υποχρεωτικές παροχές και τα προαιρετικά πρόσθετα του καταστήματος. Διαλέγεις ποσότητες και βλέπεις πώς αλλάζει το σύνολο πριν κλείσεις.

Δοκίμασε άλλες ημερομηνίες ή ώρες, μεγαλύτερη περιοχή ή λιγότερα φίλτρα. Ένα όχημα που το κλείνει άλλος πελάτης δεσμεύεται για έως 15 λεπτά και ξαναεμφανίζεται αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί.

Πληρώνεις online μια προκαταβολή. Είναι μέρος της συνολικής τιμής και δεν προστίθεται ως δεύτερη χρέωση. Το υπόλοιπο το πληρώνεις στο κατάστημα. Πριν πληρώσεις βλέπεις το σύνολο, την προκαταβολή και το υπόλοιπο.

Εμφανίζεται πάντα πριν πληρώσεις. Παράδειγμα: αν η κράτηση κοστίζει 100 € και η προκαταβολή είναι 10 €, πληρώνεις τώρα 10 € και 90 € στο κατάστημα.

Η εγγύηση είναι άλλο ποσό από την προκαταβολή. Την πληρώνεις στο κατάστημα, με τους τρόπους και τους όρους που αναγράφονται για το συγκεκριμένο όχημα. Το ποσό φαίνεται στη σελίδα του οχήματος και οι όροι του καταστήματος λένε πώς και πότε επιστρέφεται.

Online πληρώνεις στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών, όπου εμφανίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι. Τα στοιχεία της κάρτας σου τα γράφεις εκεί, όχι στο Ridom. Στο κατάστημα πληρώνεις το υπόλοιπο και την εγγύηση με όσους τρόπους δέχεται εκείνο. Ρώτησέ το πριν από την παραλαβή.

Μην πληρώσεις ξανά αμέσως. Άνοιξε το Οι κρατήσεις μου και δες την κατάσταση. Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν ελεγχθεί η πληρωμή. Αν δεν ολοκληρωθεί μέσα σε 15 λεπτά, ακυρώνεται και το όχημα αποδεσμεύεται. Αν δεν πλήρωσες, δεν χρεώνεσαι. Αν η τράπεζά σου έδειξε χρέωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου με email.

Οι μετατροπές σε άλλα νομίσματα είναι ενδεικτικές. Η χρέωση γίνεται πάντα σε ευρώ και το νόμισμα χρέωσης εμφανίζεται πριν πληρώσεις.

Για απόδειξη ή τιμολόγιο της ενοικίασης, ζήτησέ το από το κατάστημα. Αν χρειάζεσαι παραστατικό για την προκαταβολή που πλήρωσες online, γράψε μας με τον κωδικό της κράτησης.

Φέρε τα πρωτότυπα έγγραφα που ζητά το κατάστημα: ταυτότητα ή διαβατήριο και έγκυρο δίπλωμα της σωστής κατηγορίας. Στο κατάστημα πληρώνεις και το υπόλοιπο με την εγγύηση. Το Ridom δεν σου ζητά να ανεβάσεις ταυτότητα ή διαβατήριο.

Όταν είναι διαθέσιμο για την κράτησή σου, ανεβάζεις φωτογραφία του διπλώματος (μπροστά και πίσω) και υπογράφεις ψηφιακά τους όρους ενοικίασης, ώστε η παραλαβή να γίνει πιο γρήγορα. Μπορείς να το ξανακάνεις αν θες να αλλάξεις κάτι. Θα το βρεις μέσα στην κράτησή σου.

Το κατάστημα ελέγχει τα έγγραφα και τους όρους και καταγράφει τα χιλιόμετρα, τη στάθμη καυσίμου και την κατάσταση του οχήματος, με φωτογραφίες. Έλεγξε το όχημα μαζί με το προσωπικό πριν φύγεις. Τα ίδια καταγράφονται ξανά στην επιστροφή.

Η ημερομηνία και η ώρα επιστροφής αναγράφονται στην κράτησή σου. Αν επιστρέψεις αργότερα, οι όροι του καταστήματος μπορεί να προβλέπουν επιπλέον χρέωση. Αν θα αργήσεις, ενημέρωσε το κατάστημα πριν από την ώρα επιστροφής. Για παραλαβή ή επιστροφή εκτός ωραρίου μπορεί να ισχύει χρέωση, που εμφανίζεται πριν πληρώσεις.

Ρώτησε το κατάστημα πριν από την ώρα επιστροφής. Η παράταση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Το κατάστημα ενημερώνει την κράτηση και παίρνεις email με τη νέα ημερομηνία επιστροφής και τα ποσά.

Το καύσιμο, οι ζημιές, η ασφάλιση, τα πρόστιμα και η καθυστέρηση επιστροφής ακολουθούν τους όρους του καταστήματος και τη νομοθεσία. Βλέπεις και αποδέχεσαι τους όρους πριν πληρώσεις και το κατάστημα καταγράφει τη στάθμη καυσίμου στην παραλαβή και στην επιστροφή.

Εξαρτάται από το όχημα. Στις λεπτομέρειες βλέπεις αν επιτρέπεται η μετακίνηση εκτός πόλης ή σε άλλη χώρα και αν τα χιλιόμετρα είναι απεριόριστα. Αν δεν αναγράφεται, ρώτα το κατάστημα πριν κλείσεις.

Κάθε όχημα δείχνει την κατηγορία διπλώματος που απαιτεί. Δες τον οδηγό παρακάτω. Το κατάστημα κάνει τον τελικό έλεγχο της άδειάς σου, γι’ αυτό ρώτησέ το αν έχεις αμφιβολία.

Εξαρτάται από το όχημα και αναγράφεται στις λεπτομέρειές του. Μπορείς να φιλτράρεις τα αποτελέσματα με βάση την ηλικία σου.

Το κατάστημα κρίνει αν η άδειά σου ισχύει για το όχημα. Ορισμένες άδειες χρειάζονται και διεθνή άδεια οδήγησης. Ρώτησέ το πριν κλείσεις.

Πρέπει να πληροίς τις προϋποθέσεις του οχήματος. Αν δεν τις πληροίς, το κατάστημα μπορεί να μην το παραδώσει. Έλεγξε την κατηγορία και την ηλικία πριν πληρώσεις.

Άνοιξε το Οι κρατήσεις μου, διάλεξε την κράτηση και πάτησε ακύρωση, αν είναι διαθέσιμη. Αν η ενοικίαση έχει ήδη αρχίσει ή η ακύρωση δεν επιτρέπεται για αυτή την κράτηση, επικοινώνησε με το κατάστημα.

Κατά κανόνα όχι. Αν ακυρώσεις εσύ, η προκαταβολή που εισέπραξε το Ridom δεν επιστρέφεται. Εξαιρούνται τα δικαιώματά σου από τον νόμο και μια ευνοϊκότερη προσφορά ακύρωσης που σου εμφανίστηκε και αποδέχτηκες πριν κλείσεις. Δες τους όρους.

Το Ridom επιστρέφει ολόκληρη την προκαταβολή αυτής της κράτησης. Δεν είσαι υποχρεωμένος να δεχτείς άλλο όχημα· μια εναλλακτική ισχύει μόνο αν τη δεχτείς ρητά. Γράψε μας με τον κωδικό της κράτησης.

Η επιστροφή γίνεται μέσω του παρόχου πληρωμών, κατά κανόνα στον αρχικό τρόπο πληρωμής, αφού διαπιστωθεί τι συνέβη και μέσα στις νόμιμες προθεσμίες. Η τράπεζά σου μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο ακόμη για να την εμφανίσει. Ποσά που πλήρωσες απευθείας στο κατάστημα τα εξετάζεις μαζί του.

Μια επιβεβαιωμένη κράτηση δεν αλλάζει online. Ζήτησέ το από το κατάστημα ή γράψε μας. Το κατάστημα μπορεί να παρατείνει την ενοικίαση ή να αλλάξει το όχημα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, και παίρνεις email με τα νέα στοιχεία.

Άνοιξε το Οι κρατήσεις μου. Βλέπεις την κατάσταση, τις ημερομηνίες, το κατάστημα, τα ποσά, τους όρους του καταστήματος και κάθε κίνηση πληρωμής. Αν δεν είσαι συνδεδεμένος, συνδέσου πρώτα.

Η σελίδα επιβεβαίωσης και το email δείχνουν τον κωδικό της κράτησης. Για να βλέπεις όλες τις κρατήσεις σου σε ένα μέρος, φτιάξε λογαριασμό με το ίδιο email της κράτησης και επιβεβαίωσέ το.

Στην οθόνη σύνδεσης διάλεξε επαναφορά κωδικού και ακολούθησε τον σύνδεσμο στο email σου. Μπορείς να συνδεθείς και με Google.

Όχι. Ο λογαριασμός συνεργάτη δεν είναι λογαριασμός πελάτη. Συνέχισε ως επισκέπτης ή φτιάξε ξεχωριστό λογαριασμό πελάτη με διαφορετικό email.

Επιβεβαίωση όταν ελεγχθεί η πληρωμή και, αργότερα, υπενθυμίσεις πριν από την παραλαβή και την επιστροφή, ενημέρωση για αλλαγές (άλλο όχημα, παράταση), ακύρωση, επιστροφή χρημάτων και πρόσκληση για κριτική. Κοίτα και τα ανεπιθύμητα. Η κράτησή σου φαίνεται πάντα στον λογαριασμό σου.

Μετά την επιστροφή του οχήματος, άνοιξε την κράτηση στο Οι κρατήσεις μου και συμπλήρωσε τη φόρμα κριτικής.

Χρησιμοποίησε τους επιλογείς γλώσσας και νομίσματος στην κεφαλίδα. Οι μετατροπές νομίσματος είναι ενδεικτικές και οι κρατήσεις χρεώνονται σε ευρώ. Οι όροι και οι πολιτικές είναι διαθέσιμοι στα ελληνικά και στα αγγλικά.

Πάτησε «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας για να αλλάξεις τις επιλογές σου όποτε θέλεις. Η Πολιτική Cookies εξηγεί τι χρησιμοποιούμε και γιατί.

Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τι συλλέγουμε και γιατί. Το Ridom δεν σου ζητά να ανεβάσεις ταυτότητα ή διαβατήριο. Μη στέλνεις στοιχεία κάρτας, κωδικούς ή αντίγραφα ταυτότητας στη συνομιλία ή με email. Για τα δεδομένα σου γράψε στο info@rentalnow.gr.

Άνοιξε τη σελίδα Συνεργασία με Ridom και συμπλήρωσε την αίτηση της επιχείρησής σου. Μετά πρόσθεσε τουλάχιστον ένα όχημα στον στόλο σου. Η επιχείρηση και ο στόλος εμφανίζονται στους πελάτες μετά την έγκριση.

Πάτησε «Επιχείρηση» στην κεφαλίδα και μετά «Σύνδεση». Κάθε σελίδα του καταστήματός σου εξηγεί τι να κάνεις. Για ό,τι δεν βρίσκεις, γράψε στο info@rentalnow.gr ή στη συνομιλία.