Come possiamo aiutarti?

Scegli destinazione e date, seleziona un veicolo ed eventuali extra, controlla il totale e prosegui con la prenotazione. Puoi prenotare come ospite o con un account. Paga l’acconto entro 15 minuti e la prenotazione è confermata.

No. Puoi prenotare come ospite. L’account è facoltativo e raccoglie tutte le tue prenotazioni in un unico posto. Accedi con e-mail e password, dopo aver confermato l’e-mail, oppure con Google.

Le schede mostrano il prezzo base al giorno. Nella pagina del veicolo, le tue date e gli extra scelti determinano il totale finale. I servizi obbligatori vengono aggiunti automaticamente. La cauzione è indicata a parte.

Usa i filtri dei risultati: categoria, marca, modello, carburante, cambio, prezzo, categoria di patente ed età. Puoi anche richiedere cancellazione flessibile, viaggi fuori città, viaggi in un altro paese e chilometri illimitati.

Sì. La pagina del veicolo mostra cosa è incluso, i servizi obbligatori e gli extra facoltativi dell’agenzia. Scegli le quantità e vedi come cambia il totale prima di prenotare.

Prova altre date o orari, un’area più ampia o meno filtri. Un veicolo che un altro cliente sta prenotando resta bloccato fino a 15 minuti e riappare se quel pagamento non viene completato.

Paghi un acconto online. Fa parte del prezzo totale e non è un secondo addebito. Il resto lo paghi in agenzia. Prima di pagare vedi il totale, l’acconto e il saldo.

Viene sempre mostrato prima del pagamento. Esempio: se la prenotazione costa 100 € e l’acconto è di 10 €, paghi 10 € ora e 90 € in agenzia.

La cauzione è un importo diverso dall’acconto. La paghi in agenzia, con le modalità e alle condizioni indicate per quel veicolo. L’importo è nella pagina del veicolo e le condizioni dell’agenzia spiegano come e quando viene restituita.

Online paghi sulla pagina sicura del nostro fornitore di pagamenti, che mostra i metodi disponibili. I dati della carta li inserisci lì, non su Ridom. In agenzia paghi il saldo e la cauzione con i metodi che accetta. Chiedi prima del ritiro.

Non pagare di nuovo subito. Apri Le mie prenotazioni e controlla lo stato. Una prenotazione viene confermata solo dopo la verifica del pagamento. Se non viene completato entro 15 minuti, la prenotazione è annullata e il veicolo torna disponibile. Se non hai pagato, non ti viene addebitato nulla. Se la tua banca ha mostrato un addebito, ti contatteremo via e-mail.

Le conversioni in altre valute sono solo indicative. L’addebito avviene sempre in euro e la valuta di addebito viene mostrata prima del pagamento.

Per una ricevuta o una fattura del noleggio, chiedila all’agenzia. Se ti serve un documento per l’acconto pagato online, scrivici indicando il codice della prenotazione.

Porta i documenti originali richiesti dall’agenzia: carta d’identità o passaporto e una patente valida della categoria giusta. In agenzia paghi anche il saldo e la cauzione. Ridom non ti chiede di caricare la carta d’identità o il passaporto.

Quando è disponibile per la tua prenotazione, carichi una foto della patente (fronte e retro) e firmi digitalmente le condizioni di noleggio, così il ritiro è più rapido. Puoi rifarlo se vuoi cambiare qualcosa. Lo trovi all’interno della tua prenotazione.

L’agenzia controlla i documenti e le condizioni e registra chilometri, livello di carburante e stato del veicolo, con foto. Controlla il veicolo insieme al personale prima di partire. Le stesse informazioni vengono registrate di nuovo alla riconsegna.

La data e l’ora di riconsegna sono indicate nella prenotazione. Se riconsegni più tardi, le condizioni dell’agenzia possono prevedere un costo aggiuntivo. Se farai tardi, avvisa l’agenzia prima dell’ora di riconsegna. Ritiro o riconsegna fuori orario di apertura possono comportare un costo, mostrato prima del pagamento.

Chiedi all’agenzia prima dell’ora di riconsegna. La proroga dipende dalla disponibilità. L’agenzia aggiorna la prenotazione e ricevi un’e-mail con la nuova data di riconsegna e gli importi.

Carburante, danni, assicurazione, multe e ritardo nella riconsegna seguono le condizioni dell’agenzia e la legge. Vedi e accetti le condizioni prima di pagare e l’agenzia registra il livello di carburante al ritiro e alla riconsegna.

Dipende dal veicolo. Nei dettagli vedi se sono consentiti viaggi fuori città o in un altro paese e se i chilometri sono illimitati. Se non è indicato, chiedi all’agenzia prima di prenotare.

Ogni veicolo indica la categoria di patente richiesta. Vedi la guida qui sotto. L’agenzia fa il controllo finale della tua patente, quindi chiedile se hai dubbi.

Dipende dal veicolo ed è indicata nei suoi dettagli. Puoi anche filtrare i risultati in base alla tua età.

L’agenzia decide se la tua patente è valida per il veicolo. Alcune patenti richiedono anche la patente internazionale. Chiedi all’agenzia prima di prenotare.

Devi rispettare i requisiti del veicolo. In caso contrario, l’agenzia può rifiutarsi di consegnarlo. Controlla categoria di patente ed età prima di pagare.

Apri Le mie prenotazioni, scegli la prenotazione e premi annulla, se disponibile. Se il noleggio è già iniziato o l’annullamento non è consentito per questa prenotazione, contatta l’agenzia.

Di regola no. Se annulli tu, l’acconto incassato da Ridom non viene rimborsato. Fanno eccezione i tuoi diritti previsti dalla legge e un’offerta di annullamento più favorevole che ti è stata mostrata e che hai accettato prima di prenotare. Vedi le condizioni.

Ridom rimborsa l’intero acconto di quella prenotazione. Non sei obbligato ad accettare un altro veicolo; un’alternativa vale solo se la accetti espressamente. Scrivici indicando il codice della prenotazione.

I rimborsi passano dal fornitore di pagamenti, di norma sul metodo di pagamento originale, una volta accertato quanto è successo ed entro i termini di legge. La tua banca potrebbe impiegare un po’ più di tempo per mostrarlo. Gli importi pagati direttamente all’agenzia vanno chiariti con l’agenzia.

Una prenotazione confermata non si può modificare online. Chiedi all’agenzia o scrivici. L’agenzia può prolungare il noleggio o cambiare il veicolo, in base alla disponibilità, e ricevi un’e-mail con i nuovi dati.

Apri Le mie prenotazioni. Vedi stato, date, agenzia, importi, condizioni dell’agenzia e ogni movimento di pagamento. Se non hai effettuato l’accesso, accedi prima.

La pagina di conferma e l’e-mail mostrano il codice della prenotazione. Per vedere tutte le prenotazioni in un unico posto, crea un account con la stessa e-mail usata per la prenotazione e confermala.

Nella schermata di accesso scegli il ripristino della password e segui il link ricevuto via e-mail. Puoi accedere anche con Google.

No. Un account partner non è un account cliente. Continua come ospite oppure crea un account cliente separato con un’altra e-mail.

Una conferma quando il pagamento è stato verificato e, in seguito, promemoria prima di ritiro e riconsegna, aggiornamenti su modifiche (altro veicolo, proroga), annullamenti, rimborsi e un invito a lasciare una recensione. Controlla anche la cartella spam. La prenotazione è sempre visibile nel tuo account.

Dopo la riconsegna del veicolo, apri la prenotazione in Le mie prenotazioni e compila il modulo di recensione.

Usa i selettori di lingua e valuta nell’intestazione. Le conversioni di valuta sono solo indicative e le prenotazioni vengono addebitate in euro. Condizioni e informative sono disponibili in greco e in inglese.

Premi «Cookie settings» in fondo a qualsiasi pagina per modificare le tue scelte quando vuoi. La Cookie Policy spiega cosa usiamo e perché.

L’Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo e perché. Ridom non ti chiede di caricare la carta d’identità o il passaporto. Non inviare dati della carta, password o copie di documenti d’identità in chat o via e-mail. Per domande sui tuoi dati scrivi a info@rentalnow.gr.

Apri la pagina Diventa partner di Ridom e compila la richiesta della tua attività. Poi aggiungi almeno un veicolo alla tua flotta. La tua attività e la tua flotta vengono mostrate ai clienti dopo l’approvazione.

Premi «Affari» nell’intestazione e poi «Accedi». Ogni pagina della tua area spiega cosa fare. Per ciò che non trovi, scrivi a info@rentalnow.gr o usa la chat.