¿En qué podemos ayudarte?

Elige destino y fechas, selecciona un vehículo y los extras que quieras, revisa el total y continúa con la reserva. Puedes reservar como invitado o con una cuenta. Paga el anticipo en 15 minutos y tu reserva queda confirmada.

No. Puedes reservar como invitado. La cuenta es opcional y reúne todas tus reservas en un solo lugar. Inicias sesión con correo y contraseña, después de confirmar tu correo, o con Google.

Las tarjetas muestran el precio base por día. En la página del vehículo, tus fechas y los extras elegidos dan el total final. Los servicios obligatorios se añaden automáticamente. La fianza se muestra aparte.

Usa los filtros de los resultados: categoría, marca, modelo, combustible, cambio, precio, categoría de carné y edad. También puedes pedir cancelación flexible, viajar fuera de la ciudad, viajar a otro país y kilometraje ilimitado.

Sí. La página del vehículo muestra qué incluye, los servicios obligatorios y los extras opcionales de la oficina. Eliges las cantidades y ves cómo cambia el total antes de reservar.

Prueba con otras fechas u horas, una zona más amplia o menos filtros. Un vehículo que otro cliente está reservando queda retenido hasta 15 minutos y vuelve a aparecer si ese pago no se completa.

Pagas un anticipo online. Forma parte del precio total y no es un segundo cargo. El resto lo pagas en la oficina. Antes de pagar ves el total, el anticipo y el importe pendiente.

Siempre se muestra antes de pagar. Ejemplo: si la reserva cuesta 100 € y el anticipo es de 10 €, pagas 10 € ahora y 90 € en la oficina.

La fianza es un importe distinto del anticipo. La pagas en la oficina, con los métodos y condiciones indicados para ese vehículo. El importe aparece en la página del vehículo y las condiciones de la oficina explican cómo y cuándo se devuelve.

Online pagas en la página segura de nuestro proveedor de pagos, que muestra los métodos disponibles. Los datos de tu tarjeta los introduces allí, no en Ridom. En la oficina pagas el resto y la fianza con los métodos que acepte. Pregúntaselo antes de la recogida.

No vuelvas a pagar de inmediato. Abre Mis reservas y comprueba el estado. Una reserva solo se confirma cuando se ha verificado el pago. Si no se completa en 15 minutos, la reserva se cancela y el vehículo se libera. Si no pagaste, no se te cobra. Si tu banco mostró un cargo, nos pondremos en contacto contigo por correo.

Las conversiones a otras monedas son solo orientativas. El cargo siempre se hace en euros y la moneda de cobro se muestra antes de pagar.

Para un recibo o una factura del alquiler, pídelos a la oficina. Si necesitas un justificante del anticipo que pagaste online, escríbenos con tu código de reserva.

Lleva los documentos originales que pide la oficina: documento de identidad o pasaporte y un carné de conducir válido de la categoría adecuada. En la oficina también pagas el resto y la fianza. Ridom no te pide que subas tu documento de identidad ni tu pasaporte.

Cuando está disponible para tu reserva, subes una foto de tu carné (anverso y reverso) y firmas digitalmente las condiciones del alquiler, para que la recogida sea más rápida. Puedes repetirlo si quieres cambiar algo. Lo encontrarás dentro de tu reserva.

La oficina revisa tus documentos y las condiciones y registra el kilometraje, el nivel de combustible y el estado del vehículo, con fotos. Revisa el vehículo con el personal antes de irte. Lo mismo se registra de nuevo en la devolución.

La fecha y la hora de devolución figuran en tu reserva. Si lo devuelves más tarde, las condiciones de la oficina pueden prever un cargo adicional. Si vas a llegar tarde, avisa a la oficina antes de la hora de devolución. La recogida o devolución fuera del horario de apertura puede tener un coste, que se muestra antes de pagar.

Pregunta a la oficina antes de la hora de devolución. La ampliación depende de la disponibilidad. La oficina actualiza la reserva y recibes un correo con la nueva fecha de devolución y los importes.

El combustible, los daños, el seguro, las multas y la devolución tardía siguen las condiciones de la oficina y la ley. Ves y aceptas las condiciones antes de pagar, y la oficina registra el nivel de combustible en la recogida y en la devolución.

Depende del vehículo. En los detalles ves si se permite viajar fuera de la ciudad o a otro país y si el kilometraje es ilimitado. Si no se indica, pregunta a la oficina antes de reservar.

Cada vehículo indica la categoría de carné que exige. Consulta la guía de abajo. La oficina hace la comprobación final de tu carné, así que pregúntale si tienes dudas.

Depende del vehículo y figura en sus detalles. También puedes filtrar los resultados según tu edad.

La oficina decide si tu carné es válido para el vehículo. Algunos carnés necesitan además un permiso de conducir internacional. Pregunta a la oficina antes de reservar.

Debes cumplir los requisitos del vehículo. Si no los cumples, la oficina puede negarse a entregártelo. Comprueba la categoría de carné y la edad antes de pagar.

Abre Mis reservas, elige la reserva y pulsa cancelar, si está disponible. Si el alquiler ya ha empezado o no se permite cancelar esta reserva, contacta con la oficina.

Por regla general, no. Si cancelas tú, el anticipo que cobró Ridom no se reembolsa. Quedan fuera tus derechos legales y una oferta de cancelación más favorable que se te mostró y que aceptaste antes de reservar. Consulta las condiciones.

Ridom reembolsa el anticipo completo de esa reserva. No estás obligado a aceptar otro vehículo; una alternativa solo se aplica si la aceptas expresamente. Escríbenos con tu código de reserva.

Los reembolsos se hacen a través del proveedor de pagos, normalmente al método de pago original, una vez que hemos comprobado lo ocurrido y dentro de los plazos legales. Tu banco puede tardar un poco más en mostrarlo. Los importes que pagaste directamente en la oficina se tratan con ella.

Una reserva confirmada no se puede cambiar online. Consúltalo con la oficina o escríbenos. La oficina puede ampliar el alquiler o cambiar el vehículo, según la disponibilidad, y recibes un correo con los nuevos datos.

Abre Mis reservas. Verás el estado, las fechas, la oficina, los importes, las condiciones de la oficina y cada movimiento de pago. Si no has iniciado sesión, hazlo primero.

La página de confirmación y el correo muestran tu código de reserva. Para ver todas tus reservas en un solo lugar, crea una cuenta con el mismo correo de la reserva y confírmalo.

En la pantalla de inicio de sesión elige restablecer la contraseña y sigue el enlace de tu correo. También puedes iniciar sesión con Google.

No. Una cuenta de socio no es una cuenta de cliente. Continúa como invitado o crea una cuenta de cliente aparte con otro correo.

Una confirmación cuando se verifique el pago y, más adelante, recordatorios antes de la recogida y la devolución, avisos de cambios (otro vehículo, ampliación), cancelaciones, reembolsos y una invitación para dejar una valoración. Revisa también la carpeta de spam. Tu reserva siempre aparece en tu cuenta.

Después de devolver el vehículo, abre la reserva en Mis reservas y rellena el formulario de valoración.

Usa los selectores de idioma y moneda de la cabecera. Las conversiones de moneda son solo orientativas y las reservas se cobran en euros. Las condiciones y las políticas están disponibles en griego e inglés.

Pulsa «Cookie settings» al final de cualquier página para cambiar tus opciones cuando quieras. La Política de cookies explica qué usamos y por qué.

La Política de privacidad explica qué recogemos y por qué. Ridom no te pide que subas tu documento de identidad ni tu pasaporte. No envíes datos de tarjeta, contraseñas ni copias de documentos de identidad por el chat ni por correo. Para consultas sobre tus datos, escribe a info@rentalnow.gr.

Abre la página Colabora con Ridom y rellena la solicitud de tu empresa. Después añade al menos un vehículo a tu flota. Tu empresa y tu flota se muestran a los clientes tras la aprobación.

Pulsa «Negocios» en la cabecera y después «Iniciar sesión». Cada página de tu área explica qué hacer. Para lo que no encuentres, escribe a info@rentalnow.gr o usa el chat.