Hoe kunnen we helpen?

Kies bestemming en data, selecteer een voertuig en eventuele extra’s, controleer het totaal en ga verder met de boeking. U kunt boeken als gast of met een account. Betaal de aanbetaling binnen 15 minuten en uw boeking is bevestigd.

Nee. U kunt als gast boeken. Een account is optioneel en bundelt al uw boekingen op één plek. U logt in met e-mail en wachtwoord, nadat u uw e-mailadres hebt bevestigd, of met Google.

De kaarten tonen de basisprijs per dag. Op de voertuigpagina geven uw data en gekozen extra’s het eindtotaal. Verplichte diensten worden automatisch toegevoegd. De borg wordt apart getoond.

Gebruik de filters bij de resultaten: categorie, merk, model, brandstof, versnellingsbak, prijs, rijbewijscategorie en leeftijd. U kunt ook vragen om flexibel annuleren, reizen buiten de stad, reizen naar een ander land en onbeperkte kilometers.

Ja. De voertuigpagina toont wat is inbegrepen, de verplichte diensten en de optionele extra’s van de verhuurder. U kiest de aantallen en ziet het totaal veranderen voordat u boekt.

Probeer andere data of tijden, een groter gebied of minder filters. Een voertuig dat een andere klant aan het boeken is, wordt maximaal 15 minuten vastgehouden en verschijnt weer als die betaling niet wordt afgerond.

U betaalt online een aanbetaling. Die is een deel van de totaalprijs en geen tweede afschrijving. Het restant betaalt u bij de verhuurder. Voordat u betaalt, ziet u het totaal, de aanbetaling en het restant.

Die wordt altijd getoond voordat u betaalt. Voorbeeld: kost de boeking € 100 en is de aanbetaling € 10, dan betaalt u nu € 10 en € 90 bij de verhuurder.

De borg is een ander bedrag dan de aanbetaling. U betaalt die bij de verhuurder, op de manieren en onder de voorwaarden die voor dat voertuig zijn vermeld. Het bedrag staat op de voertuigpagina en de voorwaarden van de verhuurder leggen uit hoe en wanneer het wordt teruggegeven.

Online betaalt u op de beveiligde pagina van onze betaalprovider, die de beschikbare methoden toont. Uw kaartgegevens voert u daar in, niet bij Ridom. Bij de verhuurder betaalt u het restant en de borg op de manieren die hij accepteert. Vraag het vóór het ophalen.

Betaal niet meteen opnieuw. Open Mijn boekingen en controleer de status. Een boeking wordt pas bevestigd als de betaling is gecontroleerd. Wordt die niet binnen 15 minuten voltooid, dan wordt de boeking geannuleerd en komt het voertuig vrij. Als u niet hebt betaald, wordt er niets afgeschreven. Toont uw bank wel een afschrijving, dan nemen wij per e-mail contact met u op.

Omrekeningen naar andere valuta zijn slechts een indicatie. U betaalt altijd in euro en de afschrijvingsvaluta wordt getoond voordat u betaalt.

Voor een bon of factuur van de huur vraagt u de verhuurder. Hebt u een bewijs nodig van de aanbetaling die u online hebt gedaan, schrijf ons dan met uw boekingscode.

Neem de originele documenten mee die de verhuurder vraagt: identiteitsbewijs of paspoort en een geldig rijbewijs van de juiste categorie. Bij de verhuurder betaalt u ook het restant en de borg. Ridom vraagt u niet om uw identiteitsbewijs of paspoort te uploaden.

Als het beschikbaar is voor uw boeking, uploadt u een foto van uw rijbewijs (voor- en achterkant) en ondertekent u de huurvoorwaarden digitaal, zodat het ophalen sneller gaat. U kunt het opnieuw doen als u iets wilt wijzigen. U vindt het in uw boeking.

De verhuurder controleert uw documenten en de voorwaarden en legt de kilometerstand, het brandstofniveau en de staat van het voertuig vast, met foto’s. Controleer het voertuig samen met het personeel voordat u vertrekt. Hetzelfde wordt bij het terugbrengen opnieuw vastgelegd.

De datum en tijd van terugbrengen staan in uw boeking. Brengt u het later terug, dan kunnen de voorwaarden van de verhuurder extra kosten bevatten. Komt u te laat, laat het de verhuurder dan vóór de terugbrengtijd weten. Voor ophalen of terugbrengen buiten openingstijden kunnen kosten gelden, die voor het betalen worden getoond.

Vraag het de verhuurder vóór de terugbrengtijd. Verlengen hangt af van de beschikbaarheid. De verhuurder past de boeking aan en u ontvangt een e-mail met de nieuwe terugbrengdatum en de bedragen.

Brandstof, schade, verzekering, boetes en te laat terugbrengen volgen de voorwaarden van de verhuurder en de wet. U ziet de voorwaarden en accepteert ze voordat u betaalt, en de verhuurder legt het brandstofniveau vast bij ophalen en terugbrengen.

Dat hangt af van het voertuig. In de details ziet u of reizen buiten de stad of naar een ander land is toegestaan en of de kilometers onbeperkt zijn. Staat het er niet bij, vraag het dan de verhuurder voordat u boekt.

Elk voertuig toont de vereiste rijbewijscategorie. Zie de gids hieronder. De verhuurder controleert uw rijbewijs uiteindelijk zelf, vraag het hem dus als u twijfelt.

Die hangt af van het voertuig en staat in de details. U kunt de resultaten ook filteren op uw leeftijd.

De verhuurder beslist of uw rijbewijs geldig is voor het voertuig. Voor sommige rijbewijzen is ook een internationaal rijbewijs nodig. Vraag het de verhuurder voordat u boekt.

U moet voldoen aan de voorwaarden van het voertuig. Zo niet, dan kan de verhuurder weigeren het mee te geven. Controleer de rijbewijscategorie en de leeftijd voordat u betaalt.

Open Mijn boekingen, kies de boeking en druk op annuleren, als dat beschikbaar is. Is de huur al begonnen of is annuleren voor deze boeking niet toegestaan, neem dan contact op met de verhuurder.

In de regel niet. Annuleert u zelf, dan wordt de aanbetaling die Ridom heeft ontvangen niet terugbetaald. Uitzonderingen zijn uw wettelijke rechten en een gunstiger annuleringsaanbod dat u is getoond en dat u vóór het boeken hebt geaccepteerd. Zie de voorwaarden.

Ridom betaalt de volledige aanbetaling van die boeking terug. U hoeft geen ander voertuig te accepteren; een alternatief geldt alleen als u er uitdrukkelijk mee instemt. Schrijf ons met uw boekingscode.

Terugbetalingen lopen via de betaalprovider, meestal naar de oorspronkelijke betaalmethode, zodra we hebben vastgesteld wat er is gebeurd en binnen de wettelijke termijnen. Uw bank kan wat meer tijd nodig hebben om het te tonen. Bedragen die u rechtstreeks aan de verhuurder hebt betaald, regelt u met de verhuurder.

Een bevestigde boeking kan niet online worden gewijzigd. Vraag het de verhuurder of schrijf ons. De verhuurder kan de huur verlengen of het voertuig wisselen, afhankelijk van de beschikbaarheid, en u ontvangt een e-mail met de nieuwe gegevens.

Open Mijn boekingen. U ziet de status, data, verhuurder, bedragen, de voorwaarden van de verhuurder en elke betaalbeweging. Bent u uitgelogd, log dan eerst in.

De bevestigingspagina en de e-mail tonen uw boekingscode. Wilt u al uw boekingen op één plek zien, maak dan een account met hetzelfde e-mailadres als bij de boeking en bevestig dat.

Kies op het inlogscherm voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord en volg de link in uw e-mail. U kunt ook inloggen met Google.

Nee. Een partneraccount is geen klantaccount. Ga verder als gast of maak een apart klantaccount met een ander e-mailadres.

Een bevestiging zodra uw betaling is gecontroleerd en later herinneringen vóór ophalen en terugbrengen, berichten over wijzigingen (ander voertuig, verlenging), annuleringen, terugbetalingen en een uitnodiging om een beoordeling achter te laten. Kijk ook in uw spammap. Uw boeking is altijd zichtbaar in uw account.

Open na het terugbrengen van het voertuig de boeking in Mijn boekingen en vul het beoordelingsformulier in.

Gebruik de keuzes voor taal en valuta in de kop van de pagina. Valuta-omrekeningen zijn slechts een indicatie en boekingen worden in euro afgeschreven. De voorwaarden en het beleid zijn beschikbaar in het Grieks en Engels.

Klik onderaan elke pagina op „Cookie settings” om uw keuzes altijd te wijzigen. Het cookiebeleid legt uit wat we gebruiken en waarom.

Het privacybeleid legt uit wat we verzamelen en waarom. Ridom vraagt u niet om uw identiteitsbewijs of paspoort te uploaden. Stuur geen kaartgegevens, wachtwoorden of kopieën van identiteitsbewijzen via de chat of per e-mail. Voor vragen over uw gegevens schrijft u naar info@rentalnow.gr.

Open de pagina Partner worden van Ridom en vul de aanvraag van uw bedrijf in. Voeg daarna minstens één voertuig toe aan uw wagenpark. Uw bedrijf en wagenpark worden na goedkeuring aan klanten getoond.

Klik in de kop van de pagina op „Zaken” en daarna op „Inloggen”. Elke pagina van uw bedrijfsomgeving legt uit wat u moet doen. Voor wat u niet kunt vinden, schrijft u naar info@rentalnow.gr of gebruikt u de chat.