Kako vam možemo pomoći?

Odaberite odredište i datume, odaberite vozilo i eventualne dodatke, provjerite ukupni iznos i nastavite na rezervaciju. Možete rezervirati kao gost ili s računom. Platite predujam u roku od 15 minuta i rezervacija je potvrđena.

Ne. Možete rezervirati kao gost. Račun je neobavezan i okuplja sve vaše rezervacije na jednom mjestu. Prijavljujete se e-poštom i lozinkom, nakon potvrde e-pošte, ili putem Googlea.

Kartice prikazuju osnovnu cijenu po danu. Na stranici vozila vaši datumi i odabrani dodaci daju konačni iznos. Obvezne usluge dodaju se automatski. Polog se prikazuje zasebno.

Koristite filtre u rezultatima: kategorija, marka, model, gorivo, mjenjač, cijena, kategorija vozačke dozvole i dob. Možete tražiti i fleksibilno otkazivanje, putovanja izvan grada, putovanja u drugu državu i neograničene kilometre.

Da. Stranica vozila prikazuje što je uključeno, obvezne usluge i neobvezne dodatke poslovnice. Birate količine i vidite kako se mijenja ukupni iznos prije rezervacije.

Pokušajte s drugim datumima ili vremenima, širim područjem ili manje filtara. Vozilo koje rezervira drugi klijent zadržava se do 15 minuta i ponovno se pojavljuje ako se to plaćanje ne dovrši.

Online plaćate predujam. On je dio ukupne cijene, a ne druga naplata. Ostatak plaćate u poslovnici. Prije plaćanja vidite ukupni iznos, predujam i preostali iznos.

Uvijek se prikazuje prije plaćanja. Primjer: ako rezervacija košta 100 €, a predujam je 10 €, sada plaćate 10 €, a 90 € u poslovnici.

Polog je drugi iznos od predujma. Plaćate ga u poslovnici, na načine i pod uvjetima navedenima za to vozilo. Iznos je na stranici vozila, a uvjeti poslovnice govore kako i kada se vraća.

Online plaćate na sigurnoj stranici našeg pružatelja platnih usluga, koja prikazuje dostupne načine. Podatke o kartici unosite tamo, a ne u Ridomu. U poslovnici ostatak i polog plaćate načinima koje prihvaća. Pitajte prije preuzimanja.

Nemojte odmah ponovno plaćati. Otvorite Moje rezervacije i provjerite status. Rezervacija se potvrđuje tek kad se plaćanje provjeri. Ako se ne dovrši u roku od 15 minuta, rezervacija se otkazuje, a vozilo oslobađa. Ako niste platili, ništa vam se ne naplaćuje. Ako je vaša banka prikazala naplatu, javit ćemo vam se e-poštom.

Preračunavanja u druge valute samo su okvirna. Naplata je uvijek u eurima, a valuta naplate prikazuje se prije plaćanja.

Račun za najam zatražite od poslovnice. Ako vam treba dokument za predujam plaćen online, napišite nam s kodom rezervacije.

Ponesite originalne dokumente koje poslovnica traži: osobnu iskaznicu ili putovnicu i važeću vozačku dozvolu odgovarajuće kategorije. U poslovnici plaćate i ostatak te polog. Ridom od vas ne traži prijenos osobne iskaznice ni putovnice.

Kad je dostupna za vašu rezervaciju, učitavate fotografiju vozačke dozvole (prednja i stražnja strana) i digitalno potpisujete uvjete najma kako bi preuzimanje bilo brže. Možete je ponoviti ako želite nešto promijeniti. Nalazi se unutar vaše rezervacije.

Poslovnica provjerava vaše dokumente i uvjete te bilježi kilometre, razinu goriva i stanje vozila, uz fotografije. Provjerite vozilo s osobljem prije odlaska. Isto se ponovno bilježi pri vraćanju.

Datum i vrijeme vraćanja nalaze se u vašoj rezervaciji. Ako vozilo vratite kasnije, uvjeti poslovnice mogu predvidjeti dodatnu naknadu. Ako kasnite, obavijestite poslovnicu prije vremena vraćanja. Za preuzimanje ili vraćanje izvan radnog vremena može se naplatiti naknada, koja se prikazuje prije plaćanja.

Pitajte poslovnicu prije vremena vraćanja. Produljenje ovisi o dostupnosti. Poslovnica ažurira rezervaciju, a vi dobivate e-poruku s novim datumom vraćanja i iznosima.

Gorivo, šteta, osiguranje, kazne i kašnjenje s vraćanjem podliježu uvjetima poslovnice i zakonu. Uvjete vidite i prihvaćate prije plaćanja, a poslovnica bilježi razinu goriva pri preuzimanju i vraćanju.

Ovisi o vozilu. U detaljima vidite je li dopušteno putovanje izvan grada ili u drugu državu i jesu li kilometri neograničeni. Ako nije navedeno, pitajte poslovnicu prije rezervacije.

Svako vozilo prikazuje potrebnu kategoriju vozačke dozvole. Pogledajte vodič u nastavku. Konačnu provjeru dozvole obavlja poslovnica, pa je pitajte ako niste sigurni.

Ovisi o vozilu i navedena je u njegovim detaljima. Rezultate možete filtrirati i prema svojoj dobi.

Poslovnica odlučuje vrijedi li vaša dozvola za vozilo. Neke dozvole zahtijevaju i međunarodnu vozačku dozvolu. Pitajte poslovnicu prije rezervacije.

Morate ispunjavati uvjete vozila. Ako ih ne ispunjavate, poslovnica može odbiti predati vozilo. Provjerite kategoriju dozvole i dob prije plaćanja.

Otvorite Moje rezervacije, odaberite rezervaciju i pritisnite otkaži, ako je dostupno. Ako je najam već počeo ili otkazivanje te rezervacije nije dopušteno, obratite se poslovnici.

U pravilu ne. Ako otkažete vi, predujam koji je naplatio Ridom ne vraća se. Izuzetak su vaša zakonska prava i povoljnija ponuda otkazivanja koja vam je prikazana i koju ste prihvatili prije rezervacije. Pogledajte uvjete.

Ridom vraća cijeli predujam za tu rezervaciju. Ne morate prihvatiti drugo vozilo; zamjena vrijedi samo ako je izričito prihvatite. Napišite nam s kodom rezervacije.

Povrat ide preko pružatelja platnih usluga, u pravilu na izvorni način plaćanja, nakon što utvrdimo što se dogodilo i u zakonskim rokovima. Vašoj banci može trebati još malo vremena da ga prikaže. Iznose plaćene izravno poslovnici rješavate s njom.

Potvrđena rezervacija ne može se mijenjati online. Pitajte poslovnicu ili nam napišite. Poslovnica može produljiti najam ili zamijeniti vozilo, ovisno o dostupnosti, a vi dobivate e-poruku s novim podacima.

Otvorite Moje rezervacije. Vidite status, datume, poslovnicu, iznose, uvjete poslovnice i svaku uplatu. Ako niste prijavljeni, prvo se prijavite.

Stranica potvrde i e-poruka prikazuju kod rezervacije. Da biste sve rezervacije vidjeli na jednom mjestu, otvorite račun s istom e-adresom kao pri rezervaciji i potvrdite je.

Na zaslonu za prijavu odaberite ponovno postavljanje lozinke i slijedite poveznicu u e-poruci. Možete se prijaviti i putem Googlea.

Ne. Partnerski račun nije račun klijenta. Nastavite kao gost ili otvorite zaseban račun klijenta s drugom e-adresom.

Potvrdu nakon provjere plaćanja, a poslije podsjetnike prije preuzimanja i vraćanja, obavijesti o promjenama (drugo vozilo, produljenje), otkazivanju, povratu novca i poziv za ocjenu. Provjerite i neželjenu poštu. Vaša je rezervacija uvijek vidljiva na računu.

Nakon vraćanja vozila otvorite rezervaciju u Moje rezervacije i ispunite obrazac za ocjenu.

Koristite odabir jezika i valute u zaglavlju. Preračunavanja valuta samo su okvirna, a rezervacije se naplaćuju u eurima. Uvjeti i pravila dostupni su na grčkom i engleskom.

Pritisnite „Cookie settings” na dnu bilo koje stranice da svoje izbore promijenite kad god želite. Pravila o kolačićima objašnjavaju što koristimo i zašto.

Pravila privatnosti objašnjavaju što prikupljamo i zašto. Ridom od vas ne traži prijenos osobne iskaznice ni putovnice. Ne šaljite podatke o kartici, lozinke ni preslike osobnih dokumenata u chatu ni e-poštom. Za pitanja o svojim podacima pišite na info@rentalnow.gr.

Otvorite stranicu Postanite partner Ridoma i ispunite zahtjev svoje tvrtke. Zatim dodajte barem jedno vozilo u svoju flotu. Vaša tvrtka i flota prikazuju se klijentima nakon odobrenja.

Pritisnite „Poslovno” u zaglavlju, a zatim „Prijava”. Svaka stranica vašeg područja objašnjava što učiniti. Za sve što ne možete pronaći pišite na info@rentalnow.gr ili koristite chat.