Hva kan vi hjelpe deg med?

Velg reisemål og datoer, et kjøretøy og eventuelle tillegg, kontroller totalbeløpet og fortsett til bestillingen. Du kan bestille som gjest eller med konto. Betal forskuddet innen 15 minutter, så bekreftes bestillingen.

Nei. Du kan bestille som gjest. Kontoen er valgfri og samler alle bestillingene dine på ett sted. Du logger inn med e-post og passord, etter at du har bekreftet e-posten, eller med Google.

Kortene viser grunnprisen per dag. På kjøretøyets side gir datoene dine og valgte tillegg det endelige beløpet. Obligatoriske tjenester legges til automatisk. Depositumet vises separat.

Bruk filtrene i resultatene: kategori, merke, modell, drivstoff, girkasse, pris, førerkortklasse og alder. Du kan også be om fleksibel avbestilling, kjøring utenfor byen, kjøring til et annet land og ubegrensede kilometer.

Ja. Kjøretøyets side viser hva som er inkludert, de obligatoriske tjenestene og utleierens valgfrie tillegg. Du velger antall og ser hvordan totalen endres før du bestiller.

Prøv andre datoer eller tidspunkter, et større område eller færre filtre. Et kjøretøy som en annen kunde holder på å bestille, holdes i opptil 15 minutter og dukker opp igjen hvis den betalingen ikke gjennomføres.

På nett betaler du et forskudd. Det er en del av totalprisen og ikke en ekstra belastning. Resten betaler du hos utleieren. Før betalingen ser du totalen, forskuddet og det som gjenstår.

Det vises alltid før betalingen. Eksempel: Hvis bestillingen koster 100 € og forskuddet er 10 €, betaler du 10 € nå og 90 € hos utleieren.

Depositumet er et beløp som er forskjellig fra forskuddet. Du betaler det hos utleieren, på måtene og med vilkårene som er oppgitt for kjøretøyet. Beløpet vises på kjøretøyets side, og utleierens vilkår forklarer hvordan og når det betales tilbake.

På nett betaler du på betalingsleverandørens sikre side, som viser tilgjengelige metoder. Kortopplysningene legger du inn der, ikke i Ridom. Hos utleieren betaler du resten og depositumet med metodene utleieren tar imot. Spør før henting.

Ikke betal på nytt med en gang. Åpne Mine bestillinger og sjekk statusen. En bestilling bekreftes først etter at betalingen er kontrollert. Gjennomføres den ikke innen 15 minutter, kanselleres bestillingen og kjøretøyet frigjøres. Hvis du ikke har betalt, blir du ikke belastet. Hvis banken din viser en belastning, kontakter vi deg på e-post.

Omregninger til andre valutaer er kun veiledende. Belastningen skjer alltid i euro, og belastningsvalutaen vises før betalingen.

Be utleieren om kvittering eller faktura for leien. Trenger du et dokument for forskuddet som er betalt på nett, skriv til oss med bestillingskoden.

Ta med originaldokumentene utleieren krever: ID eller pass og et gyldig førerkort i riktig klasse. Hos utleieren betaler du også resten og depositumet. Ridom ber deg ikke laste opp ID eller pass.

Når den er tilgjengelig for bestillingen din, laster du opp et bilde av førerkortet (forside og bakside) og signerer leievilkårene digitalt, så går hentingen raskere. Du kan gjøre det på nytt hvis du vil endre noe. Du finner den i bestillingen din.

Utleieren kontrollerer dokumentene dine og vilkårene, og registrerer kilometerstand, drivstoffnivå og kjøretøyets tilstand, med bilder. Gå gjennom kjøretøyet sammen med de ansatte før du kjører. Det samme registreres igjen ved levering.

Dato og tidspunkt for levering står i bestillingen din. Leverer du senere, kan utleierens vilkår gi et tillegg. Hvis du blir forsinket, si fra til utleieren før leveringstidspunktet. For henting eller levering utenom åpningstid kan det komme et gebyr, som vises før betalingen.

Spør utleieren før leveringstidspunktet. Forlengelse avhenger av tilgjengelighet. Utleieren oppdaterer bestillingen, og du får en e-post med ny leveringsdato og beløp.

Drivstoff, skader, forsikring, bøter og forsinket levering følger utleierens vilkår og loven. Du ser og godtar vilkårene før betalingen, og utleieren registrerer drivstoffnivået ved henting og levering.

Det avhenger av kjøretøyet. I detaljene ser du om kjøring utenfor byen eller til et annet land er tillatt, og om kilometerne er ubegrensede. Hvis det ikke står, spør utleieren før du bestiller.

Hvert kjøretøy viser hvilken førerkortklasse som kreves. Se veiledningen nedenfor. Utleieren gjør den endelige kontrollen av førerkortet, så spør hvis du er i tvil.

Den avhenger av kjøretøyet og står i detaljene. Du kan også filtrere resultatene etter alderen din.

Utleieren avgjør om førerkortet ditt gjelder for kjøretøyet. Noen førerkort krever også internasjonalt førerkort. Spør utleieren før du bestiller.

Du må oppfylle kjøretøyets vilkår. Hvis du ikke gjør det, kan utleieren nekte å utlevere det. Kontroller førerkortklasse og alder før du betaler.

Åpne Mine bestillinger, velg bestillingen og trykk på avbestill, hvis det er mulig. Hvis leien allerede har startet, eller avbestilling ikke er tillatt for bestillingen, kontakt utleieren.

Som hovedregel nei. Hvis du avbestiller, refunderes ikke forskuddet som Ridom har mottatt. Unntak er dine lovfestede rettigheter og et gunstigere avbestillingsvilkår som er vist deg og som du godtok før bestillingen. Se vilkårene.

Ridom refunderer hele forskuddet for den bestillingen. Du er ikke forpliktet til å godta et annet kjøretøy; et alternativ gjelder bare hvis du uttrykkelig godtar det. Skriv til oss med bestillingskoden.

Refusjoner gjøres via betalingsleverandøren, vanligvis til opprinnelig betalingsmetode, etter at vi har avklart hva som har skjedd og innenfor lovfestede frister. Banken din kan trenge litt lengre tid på å vise den. Beløp som er betalt direkte til utleieren, avklarer du med utleieren.

En bekreftet bestilling kan ikke endres på nett. Spør utleieren eller skriv til oss. Utleieren kan forlenge leien eller bytte kjøretøy avhengig av tilgjengelighet, og du får en e-post med de nye opplysningene.

Åpne Mine bestillinger. Du ser status, datoer, utleier, beløp, utleierens vilkår og hver betalingshendelse. Hvis du ikke er logget inn, logg inn først.

Bekreftelsessiden og e-posten viser bestillingskoden. For å se alle bestillinger på ett sted, opprett en konto med samme e-post som du brukte ved bestillingen, og bekreft den.

Velg tilbakestilling av passord på innloggingsskjermen og følg lenken i e-posten. Du kan også logge inn med Google.

Nei. En partnerkonto er ikke en kundekonto. Fortsett som gjest eller opprett en egen kundekonto med en annen e-post.

En bekreftelse etter at betalingen er kontrollert, og senere påminnelser før henting og levering, beskjed om endringer (annet kjøretøy, forlengelse), avbestillinger, refusjoner og en invitasjon til å legge igjen en vurdering. Sjekk også søppelpostmappen. Bestillingen din er alltid synlig i kontoen.

Etter at du har levert kjøretøyet, åpner du bestillingen i Mine bestillinger og fyller ut vurderingsskjemaet.

Bruk språk- og valutavelgerne i toppen. Valutaomregninger er kun veiledende, og bestillinger belastes i euro. Vilkår og retningslinjer finnes på gresk og engelsk.

Trykk på «Cookie settings» nederst på en hvilken som helst side for å endre valgene dine når som helst. Retningslinjer for informasjonskapsler forklarer hva vi bruker og hvorfor.

Personvernerklæringen forklarer hva vi samler inn og hvorfor. Ridom ber deg ikke laste opp ID eller pass. Send aldri kortopplysninger, passord eller kopier av ID i chatten eller på e-post. Ved spørsmål om opplysningene dine, skriv til info@rentalnow.gr.

Åpne siden Bli Ridom-partner og fyll ut søknaden for bedriften din. Legg deretter til minst ett kjøretøy i flåten din. Bedriften og flåten din vises for kundene etter godkjenning.

Trykk på «Forretning» i toppen, deretter «Logg inn». Hver side i området ditt forklarer hva du skal gjøre. For det du ikke finner, skriv til info@rentalnow.gr eller bruk chatten.